기가 막히고 코가 막힌다 그죠<<

지난 금요일..친구 어머니께 추석인사겸 꿀자랑을 늘어 놓았던바 맛을 뵈 드리마 미리 약속을 하고 일요일

아침 방문 하기로 하였네요. 꿀 주문을 했고, 발송도 제대로 잘 되었지요.

토요일..오후 내 목이 빠져라 기다리고 있었는데 끝내 오지 않는 택배

4시가 넘어 부랴부랴 배송조회를 하니 수취인 부재 처리 되어있고, 전화번호도 없었지요.

경비실에서 목록 찾아 수십번 7시까지 전화를 했건만, 연결이 안되었어요.

참, 입장 난처하게 되었어요. 어릴적 저의 엄마께서 미리 말 해놓는 약속은 실수하기 쉽다고 다 준비된

후에 약속해야 한다고 하신 말씀만 계속 맴돌더군요. 그렇다고 마트가서 다른꿀을 사갈수도 없고요.

다른선물을 내놓는 제손이 얼마나 창피하던지요..결국은 꿀맛은 저만 아는걸로...ㅋㅋ

오늘아침..택배사무실에 전화 했더니, 10분후쯤 기사 전화해 미안하다는 말만 되풀이 하더군요.

올때마다, 자양강장제 챙겨 보냈던 그 기사,  물건값 보상해 준다길래 창피당한 망신값도 보상하라 했어요

그랬더니, 그냥 죄송하단말만 연신...또 10분쯤 후 지점장이 전화를 하더군요.. 오랜 직업의 노하우가 배인

절충하는 모습..너무 바빠서,,퇴근시간이 2시라..발송인이 송장에 노티하지 않았기 때문에..별별 핑계가...

제가 10여년간 했던 일이 바이어 운임 네고하는 거였는데..포크레인 앞에서 삽질을...ㅋㅋ

아무래도 꿀벌집 쥔장님 과실로 몰아갈듯 이야기 하길래 이번참에 택배 루트를 알아야겠단 생각이 들었네요

본사 전화해 이럴때 대응 메뉴얼을 물으니, 파손, 분실시에 물건값 일정부분 보상이 있고 지연시에 (효용가치

가 상실된 물건) 는 택배 운송비 50%를 지연날짜 계산해서 물어 주는것이 모든 책임의 전부라나요.

덧붙혀 책임자가 그러네요..소비자 보호원 이나 다른 기관을 통해서 고발하라구요.

참 어이 없습니다. 기계적인 음성으로 이렇게 이야기 하는데 다른 택배사와 많은 차이를 보이는군요.

같은 금요일, 대구 사는 시누이에게 편의점 택배를 보냈는데, 수거문자와, 토요일 배송후 수령자까지

적어 문자를 보내더라구요. 참 차별화된 서비스 아닌가요?  2시에 퇴근한다고 맘대로 배송을 꺾는 업체와

끝까지 서비스에 충실하는 업체. 강남스타일 가사처럼 갈데까지 가볼까 했다가 괜한 꿀벌집 피해 입힐것

같아 그냥 감수하기로 했네요. 똑같은 경우를 2번째 당하니 일양택배 너무 싫어요. 계속 꿀벌집 물건을

이용할때 마다 봐야 된다는 부담감...신랑한테 그랬습니다. 이제 직접 꿀벌집에 가서 사와야 겠다구요..ㅋㅋ

1주일의 시작인 월요일...에휴 기분이 별롭니다.