살다보니 이런일도 있군요
다음고객센터에 문의한 질문과 답변입니다
다행히 다른피해는 없었는데 공공장소의 pc사용은 자제해야 할것같네요

내가 보내지않은 쪽지때문에...

※ 사용하시는 운영체제와 브라우저, 한메일 종류를 함께 적어주시면 정확한 문제 해결에 도움이 됩니다.
(예 : Win XP / IE 7.0 / 한메일 Express)

어느날 보낸쪽지함에 수없이 많은 쪽지가 본인이 보낸것으로 되어있기에 깜짝놀라 확인해보니 아무래도 해킹을 당했거나 악성코드탓인듯합니다
어쨌건 보이는대로 발송취소도하고 바이러스 검사도 해보았으나 오늘갑자기 쪽지를 보낼수가 없네요
신고누적으로....
이런 황당한일이 있을까요~
부랴부랴 비번바꾸고 문의드립니다
원인이 무었일까요?
그리고 해제해주세요
감사~

Win XP 사용함

==================돌아온 답변

질문에 대한 답변

안녕하세요, 고객님.
세상을 즐겁게 변화시키는 Daum 고객센터 플래닛 담당자 오수정입니다.


먼저, 답변이 지연된 점 사과드립니다.

문의하신 쪽지 발송제한에 대한 답변 드리겠습니다.

쪽지를 정상적으로 발송하실 수 없어 불편하셨으리라 생각됩니다.

고객님께서 쪽지를 전송하실 수 없는 이유는 고객님의 아이디로 [쪽지 발송 제한]이 걸려 있기 때문입니다.

고객님의 아이디로 발송된 쪽지의 내용은 다음과 같으며 해당 내용은 고객님의 아이디로 로그인하신 후, [보낸 쪽지함] 메뉴에서 확인해주시길 부탁드립니다.
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무료가입하면 만원 주는데 그걸로 겜해서 100만원 출금 했어여~!
http://nobody75.com
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※ 고객님의 아이디는 현재 쪽지를 발송하실 수 있도록 해지해 드린 상태이니, 확인을 부탁드립니다.

만약, 고객님께서 직접 발송한 내용이 아니시라면 타인이 고객님의 비밀번호를 알고 로그인하여 스팸 쪽지를 발송했을 수 있습니다.

이미 이용하시는 아이디의 비밀번호를 변경하셨다면, 동일한 피해가 다시 발생하지 않도록 다음 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

우선 저희 Daum 에서는 최상의 보안 시스템이 유지되기 때문에 고객님께서 이용하시는 아이디의 로그인 정보가 유출되는 일은 발생하지 않으므로 이 부분은 염려하지 않으셔도 됩니다.

대부분의 로그인 정보 유출은 공공장소에서 로그인을 시도할 경우 해당 PC에 설치된 불법 프로그램 및 악성코드로 인해 수집되거나, 이용하시는 PC에 침투한 바이러스 및 스파이웨어로 인해 유출이 될 수 있습니다.

따라서, 보안 수준이 낮은 공공장소에서의 로그인은 피하시는 것이 좋으며, 이용하시는 PC는 수시로 바이러스 검사를 하시는 것이 좋습니다.

끝으로 사용하시는 아이디의 실제 해킹 및 도용 여부는 저희 측에서 확인이 어려우니 "대검찰청 인터넷범죄수사센터"로 먼저 신고를 하시면 피해에 대해 정식고발을 할 수 있으며, 저희 측에서 도움이 될 수 있는 부분이 있다면 최대한 협조해 드리도록 하겠습니다.

[관련기관]

☞ 사이버 경찰청
- 명예훼손 협박·사기·음화판매 등 사이버 범죄신고
- 02) 363-0112 / cnpa100@npa.go.kr

☞ 사이버테러대응센터
- 사이버상의 정보이용 방해, 정보오용, 인터넷을 이용한 범죄 등 모든 사이버 테러 방지
- 02) 3939-112 / cnpa23@npa.go.kr

☞ 개인정보침해신고센터
- 개인정보보호에 대한 규정 이행 여부 감사 및 신고
- 02) 1336 / cyberprivacy@kisa.or.kr

고객님의 서비스 이용에 도움이 되길 바랍니다.


다른 궁금하신 사항은 언제든지 문의해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.

겨우내 움츠렸던 일상의 단조로움을 깨고 새로운 희망의 기지개를 켜는 3월입니다.
행복으로 가득하시길 바랍니다.
감사합니다.