2002년에 일반세탁기를 드럼세탁기로 바꿨습니다. 당시만 해도 제일 큰 것이 10키로짜리였고, 7.5키로를 거의 백만원을 주고 샀습니다.  2004년에 이사를 하면서 한 번 옮기고 그동안 별다른 고장없이 사용했습니다.  월요일 저녁에 세탁기가 회전이 안되더군요. 사용설명서를 찾아보니 A/S를 받아야 하는 경우더군요.

어제 오후에 기사가 다녀갔습니다. 부속을 하나 바꿨는데도 제대로 작동이 안되더군요.  키판이 고장이 났는데 현재 부품이 없기 때문에 수리가 불가하다고 돌아갔습니다.  9년 동안 아무 고장도 없었고 멀쩡한 세탁기가 부속이 없어서 수리를 못한다는 것이 믿기지 않는 현실입니다.  부속이 있어 수리를 한다고 해도 비용이 11만원 정도 소요된다고 합니다. 12키로 드럼세탁기 신제품도 60만원 정도면 구입이 가능하더군요. 수리가 된다고 해도 신제품 구입과 저울질을 해야할 판입니다.

인터넷으로 확인하니 세탁기의 경우 부품 보유기간이 5년이더군요. 판매회사로서는 5년이 지나 부품이 없다고 해도 아무런 하자가 없습니다. 요즘 웬만한 물건은 부품만 공급되면 10년 20년 충분히 사용할 수가 있습니다.  소비자가 수리해 가면서 10년 20년 사용하면 제조회사는 신제품을 팔아먹지 못하겠지요. 결국 신제품 팔아먹기 위해 부품 보유기간을 5년에 묶어뒀습니다.

기분 나쁜데 다른 회사 제품으로 바꿔버릴까 하다가 그냥 같은 회사 제품을 선택했습니다. 9년동안 고장없이 사용한 것도 어쩌면 고마워해야 할 일인지도 모르니 말입니다. 5년이 지나자마자 고장이 났는데 부품이 없다고 했다면, 그 때 새 세탁기를 구입해야했을테니 말입니다.  4년동안 덤으로 사용한 셈이라 치기로 했습니다. 20일 주문을 했는데, 28일이나 되어야 배송될 모양입니다. 그동안 손빨래 할 일이 큰 걱정입니다.